Politique de confidentialité

Ce texte ne couvre pas les données traitées dans l’application BadgeOne elle-même : voir la politique de confidentialité de l’application.

Responsable du traitement

Groupe One SNC, c/o ExpertFid & Audit SA, Cours des Bastions 13, 1205 Genève (numéro IDE CHE-203.781.576), joignable à info@badgeone.ch.

Données collectées par le formulaire de démo

Nom, entreprise, e-mail professionnel, numéro de téléphone, taille de l’entreprise, mode d’échange choisi (appel téléphonique ou visioconférence), objet du rendez-vous (démo ou demande d’information) et message (facultatif). Le numéro de téléphone nous sert à vous appeler à l’heure du rendez-vous si vous avez choisi un appel, à vous joindre en cas de problème avec la visioconférence, puis pour le suivi de votre demande. Il est conservé comme les autres données de la demande. Nous enregistrons aussi la page d’arrivée et, si vous venez d’une publicité ou d’un lien de campagne, les paramètres de campagne (UTM) et l’identifiant de clic publicitaire.

Finalité : répondre à votre demande, organiser la démo, vous rappeler si vous avez choisi un appel téléphonique et vous faire une offre ; mesurer quelles campagnes amènent des demandes.

Base : votre demande (mesures précontractuelles) et notre intérêt à mesurer l’efficacité de nos publicités.

Conservation : l’identifiant de clic publicitaire est effacé 100 jours après la demande. Une demande restée sans suite est supprimée 24 mois après le dernier échange. Les données d’une demande qui a abouti à un contrat sont gardées 10 ans.

Cookies et mesure d’audience

Le site fonctionne sans aucun cookie de mesure. Google Analytics (mesure d’audience) et Google Ads (mesure de nos annonces) ne déposent des cookies que si vous l’acceptez dans la bannière affichée à votre première visite. Ils nous servent à mesurer quelles annonces amènent des demandes de démo et la fréquentation du site. La bannière propose d’accepter les paramètres recommandés (les deux catégories) ou de choisir catégorie par catégorie, sans case cochée d’avance. Si votre appareil est réglé sur un fuseau horaire de l’Union européenne, de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, ou si le fuseau est inconnu, le bouton « Refuser » figure à côté, au même niveau. Ailleurs, Suisse comprise, il se trouve dans l’écran « Personnaliser ». Le fuseau horaire est lu dans votre navigateur et n’est envoyé nulle part. Votre choix est gardé 13 mois ; vous pouvez le changer à tout moment.

La balise Google (gtag.js) est chargée dès votre arrivée, avant tout choix, avec le Consent Mode de Google en mode avancé et tous les consentements refusés par défaut. Tant que vous n’avez rien accepté, nous ne laissons Google déposer aucun cookie. Google reçoit tout de même, sans cookie, des signaux techniques à chaque page : adresse IP, navigateur, page consultée (avec ses paramètres de campagne UTM ; selon Google, l’identifiant de clic publicitaire est masqué tant que la mesure publicitaire est refusée) et, sur la page de remerciement qui suit l’envoi du formulaire, le fait qu’une demande de démo a été envoyée, avec un numéro technique aléatoire de la demande (ni votre nom ni vos coordonnées). Si vous cliquez sur notre adresse e-mail en bas de la page « Pointage PME », Google reçoit aussi le fait que ce lien a été cliqué (ni votre adresse ni votre message). Selon Google, ces signaux servent à une mesure agrégée et à estimer par modélisation les visites et les conversions qu’il ne peut pas mesurer directement.

Ce que nous enregistrons dans votre navigateur :

Nom	Rôle	Durée	Quand
`bo_consent` (stockage local)	retenir votre choix, pour ne pas reposer la question	13 mois	après votre choix
`bo_lead_pending` (stockage de session)	ne compter une demande de démo que si le formulaire a vraiment été envoyé	30 minutes au plus, effacé à l’affichage de la page de remerciement	à l’envoi du formulaire
`_bo_attr`	retenir la campagne publicitaire d’arrivée (identifiant de clic, paramètres UTM et page d’arrivée), pour la joindre à une demande de démo faite lors d’une visite ultérieure	90 jours	seulement si vous acceptez la mesure publicitaire
`_ga`, `_ga_*`	mesure d’audience Google Analytics	13 mois	seulement si vous acceptez la mesure d’audience
`_gcl_*`	mesure des conversions Google Ads	90 jours	seulement si vous acceptez la mesure publicitaire

Si vous arrivez par une annonce et demandez une démo lors de la même visite, l’identifiant de clic, les paramètres de campagne et la page d’arrivée présents dans l’adresse de la page sont joints à votre demande, sans cookie, avec votre choix de consentement. Ils nous servent à savoir quelle annonce a amené la demande. Quand une demande devient un rendez-vous qualifié ou un contrat, nous transmettons cet identifiant de clic à Google Ads avec votre choix : si vous avez refusé la mesure publicitaire, Google est informé qu’il ne doit pas l’utiliser à des fins publicitaires.

Changer d’avis : modifier vos choix de cookies à tout moment, aussi depuis le lien « Cookies » en pied de page. Un refus supprime le cookie _bo_attr ; les cookies Google déjà déposés s’effacent depuis les réglages de votre navigateur.

Destinataires et sous-traitants

Hébergement du site et de la base des demandes : Infomaniak, Genève (Suisse).

Mesure et publicité : Google (Google Ads, Google Analytics). Sans votre accord, Google ne reçoit que les signaux sans cookie décrits plus haut ; avec votre accord, il reçoit aussi les données liées à ses cookies. Google peut traiter ces données hors de Suisse. Pour les transferts vers les États-Unis, Google s’appuie sur le Swiss-U.S. Data Privacy Framework, auquel Google LLC est certifiée, et, pour certains transferts, sur les clauses contractuelles types.

Réservation d’un créneau de démo : Google (Google Workspace, agenda de BadgeOne). Si vous choisissez un créneau dans le formulaire, nous créons une invitation dans notre agenda Google Workspace, qui vous est envoyée par e-mail depuis info@badgeone.ch. L’invitation contient votre adresse e-mail, l’heure et la durée du rendez-vous, son titre (l’objet et le mode d’échange que vous avez choisis, par exemple « Démo BadgeOne (visio) »), une référence courte, le lien de la visioconférence Google Meet (pas pour un appel téléphonique) et un lien pour l’annuler ou la déplacer : rien d’autre de ce que vous avez saisi, en particulier pas votre numéro de téléphone. Nous vous envoyons aussi jusqu’à deux rappels par e-mail, 24 heures et 2 heures avant la démo (pas celui dont l’heure est déjà passée quand vous réservez), envoyés par notre prestataire d’envoi d’e-mails, dans l’Union européenne. Le rappel contient l’heure de la démo, le lien Google Meet (pour un appel : le fait que nous vous appelons, sans votre numéro) et le lien pour l’annuler ou la déplacer. Plus aucun rappel si vous annulez la démo ou refusez l’invitation ; si vous la déplacez, les rappels suivent le nouveau créneau. Le lien d’annulation ou de déplacement suffit pour annuler ou déplacer la démo : si vous transférez l’invitation ou un rappel, la personne qui le reçoit peut le faire aussi. Google agit pour nous comme sous-traitant et peut traiter ces données hors de Suisse, notamment aux États-Unis. La liste des créneaux libres est servie par notre serveur : votre navigateur ne charge rien depuis Google et aucun cookie n’est déposé. Nous supprimons l’invitation de notre agenda quand votre demande est effacée ; la copie que vous avez acceptée dans votre propre agenda reste sous votre contrôle.

Nous ne vendons pas vos données.

Vos droits